Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Trang này giải thích rõ rpk16 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — không có điều khoản mập mờ, không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
rpk16 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày cho mọi tài khoản, từ lần nạp đầu tiên qua MoMo đến khi bạn rút tiền về ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch thanh toán nội địa.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Không chia sẻ quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay chỉ dùng để xử lý giao dịch của chính bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu dữ liệu theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách rpk16 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa trong quá trình truyền và chỉ dùng để xử lý nạp-rút của chính bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa hoàn toàn. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật xử lý giao dịch có thể nhận thông tin giới hạn theo hợp đồng bảo mật, không dùng ngoài mục đích đó.

Có, áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và lịch sử đăng nhập được ghi lại để bảo vệ phiên truy cập của bạn.