Chính Sách Bảo Mật
rpk16

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, rpk16 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân (CCCD), hộ chiếu hoặc bằng lái xe; ảnh chân dung; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng gần đây).
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và thông tin giao dịch thanh toán được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Telegram.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập và các thao tác trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem Điều 5).
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được sử dụng để xác định quốc gia truy cập nhằm tuân thủ các quy định địa lý.

rpk16 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Ngăn chặn gian lận và bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (ở dạng ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin này khi đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

rpk16 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa rpk16 và bạn (tức là cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính KYC) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: rpk16 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, rpk16 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

rpk16 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game (casino, đá gà, nổ hũ) có thể nhận thông tin tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi. Họ chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ xác minh danh tính và phát hiện gian lận bên thứ ba hỗ trợ rpk16 bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cơ quan pháp luật: rpk16 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán lại tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân theo Chính sách bảo mật hiện hành.

rpk16 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie marketing (có sự đồng ý): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc trung tâm quản lý cookie trên nền tảng rpk16. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

rpk16 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn 2FA có sẵn cho tất cả tài khoản để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý phân tán để đảm bảo tính khả dụng và khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: rpk16 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Tối đa 13 tháng.

rpk16 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà rpk16 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (lưu ý: một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. rpk16 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

rpk16 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• rpk16 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định pháp luật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên rpk16, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

rpk16 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi nhỏ về mặt hành chính hoặc ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rpk16 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt trực tiếp trên nền tảng rpk16.com
• Telegram: @rpk16support
• Zalo: rpk16.official

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do và tiến độ xử lý.